central de atendimento

(11) 3878-8199

24 horas todos os dias

Atendimento em português das 06h às 15h e inglês nos demais horários.

departamento de reservas e reembolso

Fone: (11) 3371-9600 e-mail: infobrasil@thy.com

Atendimento de segunda a sexta-feira das 09h às 12h e 13h às15h, exceto feriados

Atendimento a deficientes auditivos (Sistema SIAS): 0800 942 3212

departamento de grupos

Canal dedicado para a solicitação de reservas de grupos por agências de viagens IATA (mínimo de 10 passageiros)


Atendimento via e-mail groupsbrazil@thy.com

Segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00, exceto feriados

Solicitações de fretamentos devem ser realizadas pelo site https://charter.thy.com (selecione opção em inglês)

setor de bagagens

Setor de Bagagens:

Aeroporto Internacional de Guarulhos

Rodovia Hélio Smidt, s/nº, Cumbica, Guarulhos


Terminal 3, Mezanino Check-in

Horário de funcionamento:

2ª, 4ª e 6ª, das 00:15h às 04:00h

2ª, 4ª e sábados, das 19:45h às 23:45h

3ª, 5ª e domingos 15:30h às 19:30h

Email: grubag@thy.com


Endereço para correspondências:

Avenida Paulista, 2073, 23º andar, cj 2301

Conjunto Nacional, Horsa II

Cerqueira Cesar, São Paulo - SP

CEP: 01311-300

loja de passagens

Aeroporto Internacional de Guarulhos

Rodovia Hélio Smidt, s/nº, Cumbica, Guarulhos



**SOMENTE ATENDIMENTO PRESENCIAL ***


Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos

Escritório:


Rodovia Hélio Smidt, s/nº, Cumbica, Guarulhos

Terminal 3, Mezanino de Embarque (Piso 3)

Horário de funcionamento:

2ª, 4ª e 6ª, das 00:15h às 04:00h

2ª, 4ª e sábados, das 19:45h às 23:45h

3ª, 5ª e domingos 15:30h às 19:30h

departamento financeiro

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto feriados


E-mail: bra@thy.com


Willian Azzolini - Assistente Financeiro

Fone: (11) 3371-9602


Selma Mohamed - Assistente Financeiro

Fone: (11) 3371-9613

sac / customer relations

Atendimento via FORMULÁRIO no site Turkish Airlines.


Atendimento ao cliente: 0800 770 9171 - 24h, todos os dias

E-mail: customer.br@thy.com

Fale com a ANAC 163


Gerente de Vendas Operacionais e Customer Relations

Janaína Araujo - jaraujo@thy.com

departamento comercial

Apoio comercial lazer: saopaulo@thy.com

Apoio comercial corporativo: corporatehelpdesk.br@thy.com

Executiva de Vendas Brasil (Corporativo)

Esra Coelho - ecoelho@thy.com

Celular (11) 9 7402-4839


Executiva de Vendas Brasil (Lazer)

Estela Silveira - esilveira@thy.com

Celular (11) 9 4383-5333


Gerente Regional de Vendas e Marketing

Douglas Araujo - daraujo@thy.com

Celular (11) 9 9624-4104

Gerente Regional de Vendas e Marketing

Zeynep Çirkin - zcirkin@thy.com

Celular (11) 9 7103-6385



Endereço para correspondências:

Avenida Paulista, 2073, 23º andar, cj 2301

Conjunto Nacional, Horsa II

Cerqueira Cesar, São Paulo - SP

CEP: 01311-300

marketing

Solicitações de projetos, parcerias e ações de marketing: saomarketing@thy.com


Assessoria de Imprensa:

Global Vision Access

Telefone: (11) 2367-3170


Gerente Regional de Vendas e Marketing

Douglas Araujo - daraujo@thy.com

Celular (11) 9 9624-4104

Gerente Regional de Vendas e Marketing

Zeynep Çirkin - zcirkin@thy.com

Celular (11) 9 7103-6385


Endereço para correspondências:

Avenida Paulista, 2073, 23º andar, cj 2301

Conjunto Nacional, Horsa II

Cerqueira Cesar, São Paulo - SP

CEP: 01311-300

turkish cargo

Departamento de Cargas Turkish Airlines

Gokalp Garipbas - Gerente Regional de Cargo

E:mail: grucargo@thy.com



Swissport Cargo Services

Aeroporto Internacional de Guarulhos - São Paulo

Rua Jamil João Zarif - S/N, Edifício Teca 3º Andar Sala 3.23, CEP: 07141-900, SP - Brasil


BSCAir

Douglas Oliveira

Fone: (11) 4166 6741

E-mail: douglas.oliveira@bcsair.com

Importação:

gru.cargo.tkops@swissport.com

Exportação:

m.eduarda@ecsgroup.aero

n.costa@ecsgroup.aero