departamento de reservas e reembolso
(11) 3371-9600
Atendimento de segunda a sexta-feira das 09h às 12h e 13h às 16h, exceto feriados
E-mail: infobrasil@thy.com
Atendimento a deficientes auditivos (Sistema SIAS): 0800 942 3212
central de atendimento INTERNACIONAL
(11) 3878-8199
24 horas todos os dias
departamento de grupos
Canal dedicado para a solicitação de reservas de grupos por Agências de Viagens IATA com contrato comercial ativo (mínimo de 10 passageiros)
Atendimento via e-mail groupsbrazil@thy.com
Segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00, exceto feriados.
Solicitações de fretamentos devem ser realizadas pelo site https://charter.thy.com (selecione opção em inglês).
setor de bagagens
Setor de Bagagens:
Aeroporto Internacional de Guarulhos
Rodovia Hélio Smidt, s/nº, Cumbica, Guarulhos
Terminal 3, Mezanino Check-in
Horário de funcionamento:
2ª, 4ª e 6ª, das 00:15h às 04:00h
2ª, 4ª e sábados, das 19:45h às 23:45h
3ª, 5ª e domingos 15:30h às 19:30h
Telefone: (11) 2445-4661 / (11) 2445-4662
Email: grubag@thy.com
Endereço para correspondências:
Alameda Santos, 1.978, 6º andar, Cj 62,
Cerqueira Cesar, São Paulo - SP
CEP: 01418-102
loja de passagens
Aeroporto Internacional de Guarulhos
Rodovia Hélio Smidt, s/nº, Cumbica, Guarulhos
**SOMENTE ATENDIMENTO PRESENCIAL ***
Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos
Escritório:
Rodovia Hélio Smidt, s/nº, Cumbica, Guarulhos
Terminal 3, Mezanino de Embarque (Piso 3)
Horário de funcionamento:
Segundas, quartas e sábados das 18:25h às 22:25h.
Terças, quintas, sextas e domingos das 15:30h às 19:30h e 00:05h às 04:05h
(não há atendimento entre 19:31h e 00:04h)
departamento financeiro
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:00, exceto feriados
E-mail: bra@thy.com
Willian Azzolini - Assistente Financeiro
Fone: (11) 3371-9602
Selma Mohamed - Assistente Financeiro
Fone: (11) 3371-9613
Endereço para correspondências:
Alameda Santos, 1.978, 6º andar, Cj 62,
Cerqueira Cesar, São Paulo - SP
CEP: 01418-102
sac / customer relations
Atendimento via FORMULÁRIO no site Turkish Airlines.
Atendimento ao cliente: 0800 770 9171 - 24h, todos os dias
E-mail: customer.br@thy.com
Fale com a ANAC 163
Gerente de Vendas Operacionais e Customer Relations
Janaína Araujo - jaraujo@thy.com
Telefone: (11) 3371-9609
departamento comercial
Atendimento comercial lazer: saopaulo@thy.com
Atendimento comercial corporativo: corporatehelpdesk.br@thy.com
Executiva de Vendas Brasil (Lazer)
Estela Silveira - esilveira@thy.com
Celular (11) 9 4383-5333
Executiva de Vendas Brasil (Corporativo)
Esra Coelho - ecoelho@thy.com
Celular (11) 9 7402-4839
Gerente Regional de Vendas e Marketing
Douglas Araujo - daraujo@thy.com
Celular (11) 9 9624-4104
Endereço para correspondências:
Alameda Santos, 1.978, 6º andar, Cj 62
Condomínio PJM 109, Cerqueira César
CEP: 01418-102, São Paulo/SP
marketing
Solicitações de projetos, parcerias e ações de marketing: saomarketing@thy.com
Gerente Regional de Vendas e Marketing
Douglas Araujo - daraujo@thy.com
Celular (11) 9 9624-4104
Endereço para correspondências:
Alameda Santos, 1.978, 6º andar, Cj 62
Condomínio PJM 109, Cerqueira César
CEP: 01418-102, São Paulo/SP
ASSESSORIA DE IMPRENSA
Edelman - www.edelman.com
Gerente de Contas Sênior
Flávia Silva - flavia.silva@edelman.com
Telefone: (11) 3060-3115
Celular: (11) 9 7964-7486
Endereço para correspondências:
Rua Fradique Coutinho, 50, 13º andar, Pinheiros, São Paulo/SP
turkish cargo
Departamento de Cargas Turkish Airlines
Ramazan Ersin Colo - Gerente Regional de Operações Cargo
E:mail: grucargo@thy.com
Swissport Cargo Services
Aeroporto Internacional de Guarulhos - São Paulo
Rua Jamil João Zarif - S/N, Edifício Teca 3º Andar Sala 3.23, CEP: 07141-900, SP - Brasil
BSCAir
Douglas Oliveira
Fone: (11) 4166 6741
E-mail: douglas.oliveira@bcsair.com
Importação:
Exportação:
